1. Introducción y Compromiso del Estudio
En DnovaGallery consideramos que la fotografía excepcional va unida a un respeto inquebrantable por la privacidad personal. Al reservar una sesión de retratos, estudio o eventos con nosotros, nos confías momentos profundamente significativos de tu vida.
Esta Política de Privacidad describe con claridad qué datos recopilamos, con qué propósito los tratamos, cómo protegemos tu material fotográfico y los derechos que conservas. Al navegar por nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos indispensables para planificar tu sesión, coordinar horarios y hacer entrega de tu galería final.
Información Proporcionada Directamente
Al comunicarte, agendar una cita o contratar un paquete de servicios, puedes facilitarnos:
- Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y dirección postal (en caso de envíos de impresiones físicas).
- Detalles de la sesión: Fechas solicitadas, locaciones, preferencias estéticas, nombres de participantes y requerimientos particulares.
- Verificación de pago: Comprobantes de transacciones gestionados a través de pasarelas de pago certificadas (nunca almacenamos los datos completos de tus tarjetas en nuestros servidores).
- Comunicaciones directas: Cuestionarios previos a la sesión, notas de estilo y consultas de soporte.
Material Fotográfico
Durante las sesiones fotográficas producimos archivos digitales RAW y editados, videos y composiciones artísticas donde participas tú y tus acompañantes.
Datos de Navegación Técnica
Al visitar nuestra plataforma web, se registran datos técnicos anónimos orientados al correcto funcionamiento del sitio (tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempos de carga).
3. Derechos de Imagen y Publicación en Portafolio
Las fotografías son documentos personales sensibles. Tratamos la visibilidad pública de cada imagen con el máximo rigor ético y profesionalismo:
- Privacidad por Defecto: Cada sesión se considera privada de manera predeterminada. Las galerías digitales de entrega disponen de accesos protegidos.
- Publicación en Portafolio y Redes: Aunque nos enorgullece exhibir nuestro arte, únicamente publicamos imágenes en nuestra web o redes sociales si contamos con tu consentimiento explícito o autorización de imagen.
- Garantía de Confidencialidad: Si por razones personales, religiosas o profesionales prefieres una sesión totalmente confidencial, lo respetamos de manera estricta y sin costos ocultos.
- Revocación: Si en algún momento decides retirar el consentimiento para la exhibición pública de una fotografía previamente autorizada, nos lo comunicas y la retiraremos de nuestros medios digitales.
4. Finalidad del Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para la operación legítima de nuestro estudio fotográfico:
- Programar, confirmar y gestionar citas, disponibilidad de estudio y logística en locación.
- Procesar, editar con tratamiento de color profesional y entregar las galerías digitales contratadas.
- Facturación, gestión de depósitos o anticipos y cumplimiento contable.
- Enviar avisos esenciales sobre el estado de tu sesión, contingencias climáticas o disponibilidad de descarga.
- Atender consultas de asesoría artística o dudas de servicio al cliente.
5. Almacenamiento y Seguridad Digital
Adoptamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para salvaguardar tu información y los archivos fotográficos originales ante accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones.
Tus fotografías se conservan en infraestructura de almacenamiento en la nube con cifrado y controles de acceso restringidos (Cloudflare R2 y bases de datos seguras). Implementamos protocolos actualizados para mantener la integridad de cada archivo.
6. Retención de Datos y Respaldo de Galerías
Conservamos tus registros de contacto y facturación durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Las fotografías finales entregadas se mantienen archivadas en nuestro sistema durante un período mínimo de 12 meses tras la sesión. Esto te permite solicitar enlaces de descarga adicionales ante cualquier eventualidad. Recomendamos a todos los clientes realizar copias de seguridad propias al recibir su material.
8. Tus Derechos como Usuario
De conformidad con las leyes de protección de datos vigentes, cuentas con derechos claros sobre tu información:
- Acceso: Solicitar confirmación de los datos e imágenes que conservamos sobre ti.
- Rectificación: Pedir la corrección inmediata de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar el borrado de tus datos personales e imágenes cuando ya no sean requeridos para los fines contratados.
- Revocación de Consentimiento: Retirar en cualquier momento la autorización de uso promocional de imágenes.
9. Actualizaciones y Vías de Contacto
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para adaptarla a mejoras técnicas, nuevos servicios o cambios legislativos. Cualquier modificación se reflejará en esta página indicando la fecha de revisión.
Si deseas ejercer tus derechos, formular preguntas o resolver cualquier inquietud sobre el manejo de tus imágenes, nuestro equipo está a tu entera disposición.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad o tus fotos?
Estamos disponibles para resolver cualquier consulta sobre el resguardo de tus imágenes o tus derechos de privacidad.